商品レベル
商品名、商品説明、商品画像など、商品ページ全体に関わる情報を扱います。
楽天RMS normal-item.csv 実務ガイド
normal-item.csvとは？楽天RMSの商品CSVを安全に編集・アップロードする手順
楽天RMSの商品情報を一括更新するときに中心となるnormal-item.csv。SKU対応後の行構造、ダウンロードから編集・SFTP送信・エラー確認まで、店舗運営で事故を減らすための流れを整理します。
先に結論
normal-item.csvは、現在の楽天RMSで商品・SKU・商品オプションの登録や更新に使う中心的なCSVです。安全に扱うポイントは、RMSから対象データを取得し、変更したい項目だけを編集し、行構造や空欄の扱いを崩さず、送信後のエラーと実ページを確認することです。
normal-item.csvは、現在の楽天RMSで商品・SKU・商品オプションの登録や更新に使う中心的なCSVです。安全に扱うポイントは、RMSから対象データを取得し、変更したい項目だけを編集し、行構造や空欄の扱いを崩さず、送信後のエラーと実ページを確認することです。
このページで分かること
normal-item.csvとは？
normal-item.csvは、楽天RMSの商品情報をCSVで一括登録・更新するときに使うファイルです。現在のSKU対応版では、商品単位の情報だけでなく、SKUや商品オプションに関する行も同じファイルの中で扱います。そのため、一般的な「1商品＝1行」のCSVとは考え方が異なります。
旧形式を使っていた店舗では、以前のitem.csvやselect.csvと見た目・構造が違うため、SKU対応版へ移行した後に戸惑いやすいポイントです。新しく作り直すより、まずRMSから現在の商品CSVをダウンロードし、その構造を保ったまま必要部分を編集する方が安全です。
SKUレベル
SKUごとの価格・在庫など、実際に販売する単位に関わる情報を扱います。
商品オプション
選択肢など、商品に付随するオプション情報を扱います。
1つの商品に複数SKUがあれば、同じ商品が複数行にまたがることがあります。Excelで並べ替えるときに商品単位のまとまりを崩さないことが重要です。
normal-item.csv・item-delete.csv・item-cat.csvの違い
| ファイル | 主な用途 | 注意点 |
|---|---|---|
| normal-item.csv | 商品・SKU・商品オプションの登録、商品情報の更新 | 商品削除用ではありません。現在のSKU対応版では旧来のn / u / dコントロールカラムを使う前提ではありません。 |
| item-delete.csv | 商品・SKU等の削除 | 更新CSVと用途を混同しないようにします。 |
| item-cat.csv | 店舗内カテゴリとの紐付けや表示順位など | カテゴリ操作ではn / u / dを使うケースがあります。 |
旧CSVの知識をそのまま当てはめない
SKUプロジェクト移行前のitem.csvを使っていた場合、コントロールカラムやファイル構成の考え方が現在と異なります。古い手順書を参考にするときは、SKU対応後の内容かを確認してください。
SKUプロジェクト移行前のitem.csvを使っていた場合、コントロールカラムやファイル構成の考え方が現在と異なります。古い手順書を参考にするときは、SKU対応後の内容かを確認してください。
RMSからnormal-item.csvをダウンロードする流れ
画面名称はRMSの更新で変わる可能性がありますが、現在は商品管理内のCSV一括編集から商品情報CSVを取得する流れです。
1. RMSの商品管理を開く
RMSへログインし、店舗設定から商品管理へ進みます。
2. CSV一括編集を開く
CSVダウンロード画面で商品情報（normal-item.csv）を選びます。
3. 対象商品・項目を絞る
全商品・全項目を毎回扱うのではなく、作業対象の商品と必要な項目を絞れる場合は絞ります。
4. 元ファイルを保存する
編集前のCSVをコピーして保管します。セール終了後に元へ戻す可能性がある場合は特に重要です。
楽天公式のRMS Service Squareでは、CSV商品一括編集は別途申込が必要な有料オプションとして案内されています。利用条件や画面仕様は変更されることがあるため、最新情報は楽天公式をご確認ください。 楽天公式：CSV商品一括編集機能の案内 →
normal-item.csvを編集するときの6つの注意点
1. 元データを必ず残す
上書き保存だけで進めず、ダウンロード直後のCSVを別名で保管します。意図しない更新があったときの比較・復旧に使えます。
2. 必要な項目だけ扱う
変更しない列まで大量に持ち回ると、空欄や意図しない値を一緒に反映するリスクが増えます。RMS側で対象項目を絞れる場合は、作業目的に合わせて絞ります。
3. 商品・SKUの行構造を崩さない
normal-item.csvは1商品が複数行になる場合があります。単純な価格順などで並べ替え、同じ商品の行を分断しないよう注意します。
4. 空欄を「変更なし」と決めつけない
項目によっては空欄が削除・初期化などの更新として扱われる場合があります。不要な列を残したまま空欄で送らず、最新仕様を確認します。
5. 表計算ソフトの自動変換に注意
CSVを開いたときに、数値・日付・長いコードなどが意図せず変換されることがあります。保存前に識別子や値が変わっていないか確認します。
6. 文字コード・CSV形式を確認する
文字化けや列ずれを防ぐため、RMSが求める文字コード・区切り・引用符などの最新仕様に合わせます。説明文内の改行やカンマを含むセルは特に注意します。
編集後はSFTPへアップロードして終わりではありません
CSVを作成したら、楽天側のSFTPへ送信し、処理結果を確認します。RMS Workbenchでは、準備したCSVについて検証・今すぐ送信・予約送信・実行履歴の確認を行えます。
1. 送信前にCSVを再確認
対象商品、変更列、ファイル内容、終了後に戻すデータの有無を確認します。
2. SFTPへ送信
手動で送るか、RMS Workbenchへアップロードして今すぐ送信・予約送信します。
3. エラーを確認
送信できたことと、楽天側でCSV処理が成功したことは別です。楽天側の処理結果やエラーログを確認します。
4. 実ページも確認
重要な価格・商品名・画像等の変更は、CSV処理結果だけでなく実際の商品ページも確認します。
スーパーSALE・お買い物マラソンでは「開始用」と「終了用」を分ける
セール施策で商品名・説明文・画像などを期間限定で変更する場合は、開始時に反映するCSVだけでなく、終了後に元へ戻すCSVも事前に準備しておくと運用しやすくなります。
前
セール前
通常状態のCSVを保管し、開始用CSVを作成します。変更対象と元データを明確にします。
中
開始時
開始用CSVを送信します。指定時刻に作業したくない場合は、CSVファイル自体を予約送信できます。
後
終了時
終了用CSVを送信して通常状態へ戻します。PROでは開始・終了セット予約に対応しています。
送信時刻と反映完了時刻は別です。
RMS Workbenchが予約するのは楽天SFTPへCSVを送信する時刻です。その後の楽天側処理・商品ページ反映の完了時刻を保証するものではありません。
RMS Workbenchが予約するのは楽天SFTPへCSVを送信する時刻です。その後の楽天側処理・商品ページ反映の完了時刻を保証するものではありません。
normal-item.csvでエラーが出たときの切り分け
エラーが出た場合は、ファイル種別・列構造・商品/SKUの行構造・必須項目・送信後ログの順に確認すると原因を絞りやすくなります。
| 確認すること | よくある状態 |
|---|---|
| ファイルの用途 | 更新なのに削除用ファイルを使っている、カテゴリ操作と混同している |
| 行の構造 | 商品・SKU・商品オプションの行の組み合わせや並びが崩れている |
| 列数・CSV形式 | 説明文中のカンマや改行、引用符の扱いで列がずれている |
| 必須項目・入力値 | 必要な識別情報が不足、許容されない値が入っている |
| 文字コード | 保存時の文字コード変更で文字化け・読み取り失敗が起きている |
| 送信後 | SFTP送信は成功しているが、楽天側のCSV処理でエラーになっている |
実務用チェックリスト
- 編集前のnormal-item.csvを保存した
- 変更対象の商品・項目を絞った
- 商品・SKUの行構造を壊していない
- 意図しない空欄列を送らない
- 表計算ソフトによる自動変換がないか確認した
- 文字コード・CSV形式を確認した
- 開始用だけでなく、必要なら終了用CSVも用意した
- 送信後の楽天側エラーと実ページ確認まで予定に入れた
FAQ
よくある質問
normal-item.csvは何に使うCSVですか？
現在の楽天RMSで、商品・SKU・商品オプションの登録や更新に使う商品情報CSVです。商品削除はitem-delete.csv、店舗内カテゴリの操作はitem-cat.csvと用途が分かれています。
normal-item.csvでn・u・dのコントロールカラムを使いますか？
現在のSKU対応版のnormal-item.csvでは、旧item.csvのようにn・u・dを使う前提ではありません。商品削除はitem-delete.csv、カテゴリ操作ではitem-cat.csvを使います。
normal-item.csvは1商品につき1行ですか？
必ずしも1行ではありません。商品レベル、SKUレベル、商品オプションの情報があり、SKU数などに応じて同じ商品が複数行にまたがる場合があります。
編集したnormal-item.csvを指定日時に送信できますか？
RMS Workbenchでは、準備したCSVをアップロードし、指定日時に楽天SFTPへ送信する予約ができます。楽天側でのCSV処理や商品ページへの反映完了時刻そのものを保証する機能ではありません。
楽天側のCSV契約なしでRMS WorkbenchのCSV送信を使えますか？
CSV送信機能の利用には、楽天市場店舗側でCSV/SFTPを利用できる環境と有効な認証情報が必要です。楽天側の最新利用条件は公式案内をご確認ください。
楽天市場との関係について
RMS Workbenchは合同会社flatooが提供するサービスであり、楽天グループ株式会社が提供・運営する公式サービスではありません。楽天RMS等の仕様や利用条件は変更される可能性があるため、最新情報は楽天公式案内もあわせてご確認ください。
RMS Workbenchは合同会社flatooが提供するサービスであり、楽天グループ株式会社が提供・運営する公式サービスではありません。楽天RMS等の仕様や利用条件は変更される可能性があるため、最新情報は楽天公式案内もあわせてご確認ください。
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